Bylo tolik filmů, které nás varovaly před tím, že lidé jsou nahrazeni roboty. Průmyslová odvětví také zavádějí roboty do svých každodenních operací, stavebnictví, logistiky, servisu atd.
A s přijetím robotiky se mnoho pracovníků bojí o svou práci. Mnoho obav o jejich existenci ve firmě/zařízení. To často vede k kontraproduktivnímu výsledku, když vedení zavádí robotiku a operátoři se obávají o svou budoucnost.
Jsou však jejich obavy oprávněné? Jeden hotel v Jižní Africe se nedávno stal prvním zařízením, které zavedlo používání robotického personálu a předvedlo, jak tito mechaničtí přátelé mohou zachránit den, aniž by nahradili lidské protějšky. Tito roboti pomáhají hostům s pokojovou službou, cestovními informacemi a dokonce i doručením zavazadel.
S COVID, používání robotů řeší touhu cestujících po sociálně distančních interakcích. Hotel obdržel pozitivní zpětnou vazbu od svých hostů a prokázal proveditelnost robotů v odvětví služeb.
Kromě servisních robotů jsou další možností, která by mohla zvýšit produktivitu, čističe robotů.